정리해봐요/생각 정리 2

운영이슈 경험 : 일 하는 티를 내야된다

일 하는 티를 내야된다업무를 수행하면서 발생하는 장애나 예기치 못한 문제에 대한 신속한 대응과 코드 배포, 리소스 프로비저닝 등 하는 것은 모든 직무에서 중요한 사항이다. 이런 실시간성 대응이 요구되는 환경에서는 상황 공유와 명확한 소통이 업무의 핵심이라고 할 수 있다. 이에 대해서 상황 공유의 중요성, 즉 일 하는 티를 내야하는 이유에 대해 얘기하고자 한다. 나의 이야기 신입시절, 나는 주목받는 것을 부담스러워했었다. 장애가 발생했을때 QA 담당자와 개별 DM으로만 소통했다. 하지만 이것이 큰 화를 일으켰었다. 다른 관계자들이 상황을 전혀 알지 못해 답답해했고, 나를 멘션까지 달면서 '언제 해결되요?'라며 재촉했던 적이 있었다. 모두가 나를 주목한 그제서야 단체 채팅방에 상황을 공유해야 했다. 그 상황..

운영이슈 경험 : 커리어의 도움, 일정 관리

오랜 시간 한 서비스를 담당하며 수백 건의 운영 이슈를 처리했었다. 그 과정에서 얻은 경험과 느낀 점들을 정리해보고자 한다.운영이슈, 그기 커리어에 도움됩니까?많은 개발자들이 운영 이슈 처리가 커리어에 별로 도움이 되지 않는다고 이야기한다. 이에 반은 동의하고, 반은 동의하지 않는다.운영 이슈는 단순히 데이터 추출이나 오류 처리만을 의미하지 않는다. 종종 서비스의 정책을 재검토하거나, 개선을 위한 추가 개발을 요구하기도 한다. 예를 들어, 사용자의 자유도를 높이기 위해 설계했던 기능이 오히려 사용자를 혼란스럽게 만들거나, 서비스 이용을 제한하는 요인이 되는 경우도 있었다. 이러한 문제를 해결하고 서비스를 개선하는 과정도 운영 업무의 일환이며, 이는 개발 경험으로 볼 수 있다.물론, 이력서에 '운영 이슈 ..